Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Online-Gaming-Plattform nutzen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und alle geltenden deutschen und europäischen Datenschutzgesetze einzuhalten, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Letzte Aktualisierung: 28. Januar 2026
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Als Betreiber dieser Online-Gaming-Plattform sind wir gemäß Artikel 4 Nummer 7 DSGVO der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir haben einen Datenschutzbeauftragten bestellt, der Sie bei allen Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte unterstützt. Unsere Plattform unterliegt der deutschen Glücksspielregulierung und hält sich an alle relevanten Bestimmungen des Glücksspielstaatsvertrags 2021.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage verschiedener Rechtsgrundlagen, je nach Zweck der Verarbeitung. Hauptsächlich stützen wir uns auf die Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen, die Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen und unsere berechtigten Interessen am Betrieb einer sicheren und verantwortungsvollen Gaming-Plattform.
Arten der gesammelten Daten
Wir sammeln verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, die für den Betrieb unserer Gaming-Services erforderlich sind. Die Datensammlung erfolgt transparent und nur im notwendigen Umfang:
- Persönliche Identifikationsdaten wie Vor- und Nachnamen, Geburtsdatum und Geschlecht
- Kontaktinformationen einschließlich E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift
- Finanzielle Informationen für Zahlungstransaktionen und Kontoverifizierung
- Spielverhalten und Transaktionshistorie zur Erfüllung regulatorischer Anforderungen
- Technische Daten wie IP-Adressen, Browser-Informationen und Gerätekennungen
- Kommunikationsdaten aus dem Kundensupport und anderen Interaktionen
- Verifizierungsdokumente zur Identitätsprüfung und Altersverfizierung
Alle gesammelten Daten werden gemäß dem Grundsatz der Datenminimierung erhoben, das bedeutet, wir sammeln nur die Informationen, die für die jeweiligen Zwecke tatsächlich erforderlich sind.
Zwecke der Datenverarbeitung
Ihre personenbezogenen Daten werden für verschiedene legitime Geschäftszwecke verarbeitet, die alle im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen stehen. Die Verarbeitung erfolgt hauptsächlich zur Bereitstellung unserer Gaming-Services und zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.
Die Hauptzwecke umfassen die Kontoeröffnung und -verwaltung, die Durchführung von Zahlungstransaktionen, die Bereitstellung von Kundenservice und technischem Support sowie die Einhaltung von Know-Your-Customer- und Anti-Geldwäsche-Bestimmungen. Darüber hinaus verwenden wir Ihre Daten für die Implementierung von Spielerschutzmaßnahmen, die Prävention von Betrug und Geldwäsche sowie für die Erfüllung steuerlicher und regulatorischer Berichtspflichten.
Wir nutzen Ihre Informationen auch zur Verbesserung unserer Services durch Analyse von Nutzungsmustern, zur Personalisierung Ihrer Gaming-Erfahrung und für Marketingzwecke, sofern Sie dem zugestimmt haben. Alle Verarbeitungsaktivitäten werden regelmäßig überprüft und dokumentiert.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt stets auf Basis einer gültigen Rechtsgrundlage gemäß Artikel 6 DSGVO. Die hauptsächliche Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und uns als Gaming-Anbieter, der die Bereitstellung unserer Services und die damit verbundene Datenverarbeitung umfasst.
Für bestimmte Verarbeitungsaktivitäten stützen wir uns auf die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, insbesondere solche, die sich aus dem Glücksspielrecht, Geldwäschegesetz und anderen regulatorischen Anforderungen ergeben. In einigen Fällen basiert die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse, beispielsweise bei der Betrugsprävention und der Verbesserung unserer Services.
Für Marketingkommunikation und bestimmte Cookies verwenden wir Ihre Einwilligung als Rechtsgrundlage. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Datenweitergabe und Empfänger
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in den gesetzlich zulässigen Fällen an Dritte weiter. Die Weitergabe erfolgt hauptsächlich an Dienstleister, die uns bei der Bereitstellung unserer Services unterstützen, sowie an Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Zu den Empfängerkategorien gehören Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, IT-Dienstleister für die technische Infrastruktur, Identitätsverifikationsdienste für die Compliance-Prüfungen und Marketingpartner für autorisierte Werbekampagnen. Alle diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, angemessene Datenschutzmaßnahmen zu implementieren.
Regulierungsbehörden, Steuerbehörden und Strafverfolgungsbehörden können Zugang zu Ihren Daten erhalten, wenn dies zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Wir führen ein Verzeichnis aller Datenempfänger und überprüfen regelmäßig die Notwendigkeit und Rechtmäßigkeit jeder Weitergabe.
Internationale Datenübertragungen
Grundsätzlich bemühen wir uns, Ihre Daten innerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums zu verarbeiten. In bestimmten Fällen kann jedoch eine Übertragung in Drittländer erforderlich sein, insbesondere wenn wir Dienstleister oder technische Infrastrukturen außerhalb der EU nutzen.
Jede Übertragung personenbezogener Daten in Drittländer erfolgt ausschließlich unter Einhaltung der DSGVO-Bestimmungen. Wir stützen uns dabei auf Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission, verwenden Standardvertragsklauseln oder andere von der Kommission genehmigte Garantien.
Vor jeder internationalen Datenübertragung führen wir eine Bewertung des Datenschutzniveaus im Zielland durch und implementieren zusätzliche Schutzmaßnahmen, falls erforderlich. Sie haben das Recht, Informationen über die spezifischen Garantien für internationale Übertragungen anzufordern.
Datenspeicherung und Aufbewahrungsfristen
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der ursprünglichen Zwecke oder zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Die Speicherdauer variiert je nach Datenkategorie und Verwendungszweck.
Kontodaten und Transaktionshistorien werden gemäß den Anforderungen des Geldwäschegesetzes mindestens fünf Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung aufbewahrt. Steuerrelevante Unterlagen unterliegen den handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen von bis zu zehn Jahren. Marketing-Einwilligungen werden bis zum Widerruf oder längstens drei Jahre gespeichert.
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert. Wir führen regelmäßige Überprüfungen unserer Datenbestände durch, um sicherzustellen, dass keine Daten länger als notwendig gespeichert werden. Ein automatisiertes Löschkonzept gewährleistet die rechtzeitige Entfernung nicht mehr benötigter Informationen.
Datenschutzmaßnahmen und Sicherheit
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir haben umfassende technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Missbrauch zu schützen.
Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen moderne Verschlüsselungstechnologien für die Datenübertragung und -speicherung, mehrstufige Authentifizierungssysteme, regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests sowie strenge Zugriffskontrollen mit dem Prinzip der minimalen Berechtigung. Alle Mitarbeiter werden regelmäßig in Datenschutz- und Sicherheitsverfahren geschult.
Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsstandards und halten uns an anerkannte Frameworks für Informationssicherheit. Unsere Systeme werden kontinuierlich überwacht, und wir haben Incident-Response-Verfahren für den Fall von Sicherheitsverletzungen etabliert. Bei einem Datenschutzvorfall werden die zuständigen Aufsichtsbehörden und betroffene Personen gemäß den DSGVO-Anforderungen benachrichtigt.
Ihre Datenschutzrechte
Als betroffene Person haben Sie umfassende Rechte bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte können Sie jederzeit gegenüber uns geltend machen, und wir werden Ihren Anfragen innerhalb der gesetzlichen Fristen nachkommen.
- Auskunftsrecht über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und deren Umfang
- Recht auf Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten
- Recht auf Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung in spezifischen Situationen
- Recht auf Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, gängigen Format
- Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung aus berechtigten Interessen
- Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Wir werden Ihre Identität verifizieren und Ihre Anfrage innerhalb eines Monats bearbeiten. Falls Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Änderungen der Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann gelegentlich aktualisiert werden, um Änderungen in unseren Geschäftspraktiken, gesetzlichen Anforderungen oder technischen Entwicklungen zu reflektieren. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen und gegebenenfalls Ihre erneuerte Einwilligung einholen.
Kleinere Anpassungen werden direkt in dieser Datenschutzerklärung vorgenommen, wobei das Datum der letzten Aktualisierung entsprechend angepasst wird. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über aktuelle Entwicklungen informiert zu bleiben. Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte betreffen könnten, werden wir Sie per E-Mail oder über unser Benutzerkonto benachrichtigen.